Informativa sulla privacy

🔒 Informativa sulla Privacy – HOKA Sneakers IT

In HOKA Sneakers IT, prendiamo molto seriamente la protezione dei dati personali. Ci impegniamo a garantire un trattamento sicuro, trasparente e responsabile delle tue informazioni, in particolare nell'ambito di ordini effettuati con pagamento in contrassegno (Cash on Delivery / COD).

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e come li proteggiamo.

1. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare gli ordini e fornire assistenza ai clienti, tra cui:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo di consegna e dati di fatturazione
  • Numero di telefono (fondamentale per la logistica e la conferma degli ordini COD)
  • Cronologia degli ordini e comunicazioni con il supporto

Dati di pagamento:
Nel caso di pagamenti online, sono elaborati da sistemi certificati (Stripe, PayPal, ecc.).
Non memorizziamo i dati delle carte di credito sui nostri server.

2. Come utilizziamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono utilizzati per:

  • Elaborare e consegnare il tuo ordine
  • Contattarti per aggiornamenti sulla spedizione (soprattutto per ordini COD)
  • Fornire assistenza e gestire resi
  • Adempiere agli obblighi legali e fiscali
  • Prevenire frodi e ordini non reclamati

3. Trattamento internazionale dei dati

Collaborando con centri di distribuzione e partner logistici internazionali, i tuoi dati possono essere trattati anche fuori dal tuo paese di residenza.

Garantiamo che:

  • Il trasferimento dei dati sia conforme al GDPR
  • Applichiamo misure tecniche avanzate di sicurezza
  • I partner sono obbligati alla riservatezza

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, tra cui:

  • Crittografia SSL
  • Accesso limitato ai dati
  • Monitoraggio continuo dei sistemi

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito
  • Analizzare il traffico
  • Personalizzare offerte e contenuti

Puoi gestire i cookie direttamente dal tuo browser.

6. I tuoi diritti

Secondo il GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Correggere dati errati o incompleti
  • Richiedere la cancellazione dei dati
  • Revocare il consenso al marketing

Per esercitare i tuoi diritti:
📩 support@hoksneakers-it.com

7. Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati vengono condivisi solo con:

  • Corrieri e partner logistici
  • Provider di pagamento
  • Autorità legali, se richiesto

❌ Non vendiamo né condividiamo dati per marketing.

8. Ordini in Contrassegno (COD) – Clausola di sicurezza

Per gli ordini con pagamento alla consegna:

  • Il numero di telefono è obbligatorio
  • Può essere utilizzato per verifiche ordine
  • Il corriere può contattarti per finalizzare la consegna

📞 Contatti

Per qualsiasi domanda:

HOKA Sneakers IT – Assistenza Clienti

📩 Email: support@hoksneakers-it.com
🕒 Orario: Lunedì – Venerdì | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)**